Votre guide complet pour découvrir tout ce que notre magnifique station alpine a à vous offrir. Que vous soyez là pour la première fois ou un visiteur régulier, notre équipe est dédiée à rendre votre séjour inoubliable en vous fournissant toutes les informations et les conseils dont vous avez besoin.
L’Office de Tourisme de Morzine vous accueille dans un espace vaste et agréable. Nous mettons à votre disposition les services suivants :
– un espace d’accueil et un espace d’informations en libre-service facilement accessibles.
– des banquettes pour vous asseoir.
– un espace de jeux pour les enfants et un coin-change pour les bébés.
– le wifi en accès libre et la location de boitiers wifi (wifi pocket)
– des cartes touristiques, plans et guides touristiques.
– le programme des animations.
– les visites, monuments et sites culturels.
– la liste des numéros de téléphone en cas d’urgence (affichée à l’extérieur de l’OT).
– la météo du jour et les ouvertures de pistes.
– grâce à Morzine Réservation, des conseils sur-mesure pour votre séjour.
– la présence d’une boite aux lettres à l’extérieur de l’Office de Tourisme.
Découvertes et Aventures Située au cœur des Alpes françaises, Morzine est une destination prisée pour ses paysages époustouflants et ses nombreuses activités de plein air. En hiver, les amateurs de sports de glisse trouveront leur bonheur avec des pistes de ski et de snowboard adaptées à tous les niveaux. En été, la montagne se transforme en un paradis pour les randonneurs, les cyclistes et les amoureux de la nature. L’Office de Tourisme est là pour vous fournir des plans des pistes, des cartes de randonnée et des informations sur les meilleures excursions à faire.
Culture et Patrimoine Morzine n’est pas seulement une destination sportive, c’est aussi un lieu riche en histoire et traditions. Notre équipe peut vous orienter vers les sites historiques, les musées locaux et les événements culturels qui rythment la vie de notre village tout au long de l’année. Découvrez les festivals, les concerts et les expositions qui mettent en valeur notre patrimoine unique.
Hébergements et Restauration L’Office de Tourisme vous aide à trouver l’hébergement parfait, que vous recherchiez un chalet traditionnel, un hôtel confortable, ou une résidence de vacances. Nous vous fournissons également des recommandations sur les meilleurs restaurants et bars de Morzine, où vous pourrez savourer des spécialités locales et internationales dans une ambiance conviviale.
Services Pratiques Pour que votre séjour se déroule sans encombre, nous offrons une gamme de services pratiques. Besoin d’un conseil pour vos transports, d’informations sur les locations de matériel ou d’un accès Wi-Fi ? Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous offrir l’assistance nécessaire.
Activités pour Tous Que vous voyagiez en famille, entre amis ou en solo, nous avons des suggestions d’activités adaptées à tous les âges et à tous les goûts. Parcs d’aventure, centres de bien-être, et activités pour enfants, laissez-vous guider par nos experts pour profiter pleinement de votre séjour.
Événements et Animations Morzine est une destination vivante avec une programmation variée proposant des événements et des animations tout au long de l’année. L’Office de Tourisme vous informe sur les dates et les programmes des événements à ne pas manquer, qu’il s’agisse de compétitions sportives, de fêtes locales ou de marchés artisanaux.
Engagements Qualité
ENGAGEMENTS QUALITE TOURISME
L’Office de Tourisme de Morzine est engagée dans la démarche Qualité Tourisme mise en place par l’État français en 2005 pour labelliser les différents professionnels et institutionnels œuvrant dans le secteur du tourisme. Ce label permet de reconnaître les entreprises proposant des services de qualité.
MOBILISER LES ACTEURS ECONOMIQUES DE LA STATION POUR AMELIORER LA QUALITE
- Dans la concurrence toujours plus vive que se livrent les acteurs touristiques de la montagne, la qualité du service rendu est « in fine » le facteur déterminant pour fidéliser et conquérir de nouveaux clients.
La qualité à tous les niveaux fait la différence sachant que nous devons avancer en équipe avec tous nos socio-pros. Il est bien identifié que le « maillon le plus faible » de la chaine de la qualité dans le parcours client servira de valeur référence pour l’ensemble des services de la station. Nous avons nos points faibles et des atouts, notre stratégie sera de conserver la dynamique pour ceux qui avancent plus vite tout en faisant porter nos efforts en priorité sur les acteurs à la traine.
- L’Office de Tourisme est classé catégorie 1 et nous devons profiter du renouvellement de la qualité pour remotiver tous nos acteurs avec comme objectif l’excellence dans tous les domaines. Il y a encore beaucoup à faire et l’Office de Tourisme doit rester force de proposition pour être le moteur de cette démarche. Avec nos moyens il faudra faire mieux.
- Une équipe concernée :
- 1 référente qualité animatrice de la commission qualité.
- Une appropriation du bien-fondé des méthodes de travail.
- Un plan de formation réaliste et performant
- Des clients au centre de la démarche :
- Mieux connaitre nos clients dans le but de mieux les satisfaire.
- Enquête confiée à EFICEO.
- Mairie – Remontées Mécaniques – Socio-Pros… sensibilisés pour avancer en équipe :
- Partager les enjeux de la démarche qualité.
- Faire adhérer pour avancer en réduisant les écarts de niveaux.
- Animation du réseau en prenant en compte les contraintes de chacun.
L’action de l’Office de Tourisme s’inscrit dans la durée, elle est par nature évolutive et doit être remise en question régulièrement. L’importance des réseaux sociaux doit être une dimension prise en compte à chaque étape du processus et considérée comme prioritaire : faire bien et le faire savoir.
Les enjeux à moyen et long terme sont déterminants pour l’avenir économique de notre activité. L’évolution des marchés, des attentes clients change très rapidement et il reste difficile de les anticiper tant les interactions avec d’autres « univers » sont nombreuses. Même si la tâche est ardue elle est nécessaire.
Bruno CHERBLANC
Directeur Office de Tourisme Morzine
N’hésitez pas à visiter notre Office de Tourisme situé au centre de Morzine, ou à nous contacter par téléphone ou par mail pour toute information supplémentaire. Notre équipe chaleureuse et professionnelle est là pour faire de votre séjour à Morzine une expérience exceptionnelle. Profitez de tout ce que notre belle région a à offrir et laissez-nous vous guider pour des vacances mémorables !
